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Última actualización: Hoy
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Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar tu información para:
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Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
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Responder a solicitudes de atención al cliente
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Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios
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Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
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Detectar fraudes o problemas de seguridad
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Enviar correos electrónicos comerciales si te has suscrito
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Shopify
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Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Tu información puede almacenarse mediante los sistemas de almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones de Shopify.
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Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores de pago de confianza.
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Dependiendo del método de pago seleccionado, el pago puede ser procesado por proveedores como redes de tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios seguros disponibles durante el proceso de compra.
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Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio.
Esto puede incluir:
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Shopify
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Procesadores de pago
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Empresas de transporte y entrega
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Proveedores y socios de preparación de pedidos
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Herramientas de atención al cliente
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Plataformas de marketing por correo electrónico, si estás suscrito
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Herramientas de análisis y rendimiento del sitio web
Solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios, procesar pedidos o cumplir con obligaciones legales.
Cumplimiento directo por parte de proveedores
Debido a que algunos pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores ubicados fuera de España, podemos necesitar compartir determinados datos del pedido y envío con dichos proveedores.
Esto puede incluir tu nombre, dirección de envío, detalles del pedido e información de contacto necesaria para completar la entrega.
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Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en:
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Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales.
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De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, puedes contactar con nosotros:
Sofia & Elena Valencia
Email: info@sofiaelenavalencia.es
Website: sofiaelenavalencia.es